В настоящее время бизнес-аналитик весьма модная профессия. Однако не стоит ожидать от привлеченных профессионалов в области маркетинга/ИТ/менеджмента однозначно понятных и 100% верных шагов по типу “делай раз-делай два” и все “будет красиво”. Человек извне должен вникнуть в специфику компании, узнать ее работу изнутри, собрать адекватный срез информации, непредвзятым взглядом проанализировать ее и, совместно с внутренней командой - работников анализируемого предприятия, составить грамотный вывод. Это долгая, кропотливая и порой неблагодарная работа, т.к. беседа с сотрудниками анализируемой организации отнимает достаточно много времени, и рядовых работников анализируемой компании раздражает ситуация, в которой они вынуждены тратить время на человека, который “здесь ничего не понимает” . На самом деле не понимает анализируемая компания - вкупе с высшим менеджментом, что может дать этот анализ/оценка и для чего все это затевается, на что тратится время и деньги.
Анализ бизнеса должен принести пользу - показать “узкие места” производства и возможные варианты/рекомендации по их устранению. (more…)